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广州迅响信息科技有限公司系入驻华为云云商店的服务提供商，向您提供对应商品与服务。我们深知个人信息对您的重要性，充分尊重并严格保护您的隐私权益。本《商家隐私声明》（以下简称“本声明“）依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，参照华为云隐私保护规范制定，旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。
本声明适用于您通过华为云云商店购买、使用我们提供的商品 / 服务的全流程场景。我们从华为云共享获取的您的个人信息，同样受本声明约束。
我们遵循“合法、正当、必要、诚信“原则收集个人信息，信息来源包括从华为云共享获取与商家自行收集两类。
为履行服务协议，向您提供商品交付、使用支持及售后服务，我们将从华为云共享获取您的如下个人信息，且上述信息均在中华人民共和国境内处理：
1. 账号信息：您的华为云账号名、账号 ID 等账号基础信息
2. 联系信息：您的联系电话、邮箱地址、收件地址
3. 服务交易信息：您的订单信息、交易记录、服务开通信息
4. 服务支持信息：与您的服务工单、咨询诉求相关的必要信息
除上述从华为云共享获取的信息外，我们在提供服务过程中，还会基于以下必要场景收集您的个人信息：
1. 客服与技术支持：当您通过在线客服、工单、邮件等渠道咨询问题、反馈故障或提出建议时，我们会收集您主动提交的问题描述、相关日志、截图、附件等内容，用于定位问题、提供解决方案与跟进售后。
2. 服务运行保障：若您使用我们的在线软件、云服务等产品，我们会收集服务操作日志、功能使用记录、设备基础信息（设备型号、操作系统版本），用于保障服务稳定运行、排查故障、优化产品功能。
3. 其他授权场景：经您明确同意的其他服务场景下，收集与服务相关的必要个人信息。
若您拒绝提供对应场景的信息，仅会影响该特定功能的使用，不影响您享受基础的商品 / 服务。
上述信息中，如涉及身份证件信息、支付信息等敏感个人信息，我们仅会在满足法律法规要求、履行合同所必需的场景下收集，并采取严格的加密与权限管控措施。
依据法律法规，在以下情形中我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1. 涉及国家安全、社会公共利益的；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需的；
3. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的；
4. 为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下保护您与他人的生命健康、财产安全所必需；
5. 在合理范围内处理您自行向社会公众公开，或其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律法规规定的其他情形。
若您向我们披露的是您的用户等第三方的个人信息，您应当确保已事先依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律规定，向该个人信息主体充分披露数据处理相关信息，并明确获取其同意，确保我们收集、使用、处理相关数据具备合法依据。
我们严格遵循本声明列明的目的使用您的个人信息，不会超出范围擅自处理：
1. 履约交付：完成订单处理、商品 / 服务开通、交付、激活与验证，履行与您签订的服务协议。
2. 售后与技术支持：响应您的咨询、问题反馈与售后需求，提供故障排查、问题修复、使用指导等服务。
3. 服务优化与安全保障：开展服务故障排查、安全风险防护、反欺诈检测，优化产品功能与使用体验，保障服务稳定运行。
4. 通知沟通：向您发送服务相关的必要通知，包括服务变更、运维公告、售后跟进、合规提醒等。
5. 合规履约：遵守适用的法律法规、监管要求，配合有权机关的合法请求，履行法定义务。
6. 其他授权用途：经您明确同意的其他约定用途。
若需变更个人信息的处理目的，我们将重新征求您的授权同意。
我们严格控制个人信息的对外提供，不会擅自向第三方共享、转让、公开您的个人信息，仅在以下情形中依法处理：
1. 经您单独明确同意后，向您授权的第三方共享对应范围的个人信息；
2. 为履行服务协议、完成商品交付与售后所必需，向必要合作方共享最小范围的必要信息；
3. 根据法律法规、法律程序、诉讼仲裁、政府主管部门的强制命令或监管要求，依法向有权机关共享；
4. 为保护您、我们或其他主体的人身、财产安全与合法权益，在法律允许范围内进行的必要共享；
5. 处理您自行公开或从合法公开渠道获取的个人信息。
为支撑服务提供，我们可能委托具备相应资质的合作方处理您的个人信息（如技术服务商、客服服务商等）。我们会与受托方签订严格的数据处理协议，要求其按照我们的要求、本声明及保密安全规范处理个人信息，不得擅自将信息用于其他用途，并承担相应的信息安全责任。
原则上我们不转移您的个人信息。如因公司合并、分立、重组、解散、破产等原因确需转移个人信息，我们会向您告知接收方信息，并要求接收方继续受本声明约束；若接收方变更信息处理目的与方式，将重新征求您的同意。
我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的单独同意，或基于法律法规的强制要求依法披露。
我们高度重视个人信息安全，采取符合行业标准的技术与管理措施，保障您的个人信息安全：
1. 制度与组织保障：建立个人信息保护管理制度，明确数据安全责任，制定数据安全事件应急处置流程与响应机制。
2. 技术防护措施：采用数据加密存储与传输、访问权限分级管控、网络安全防护、漏洞检测等技术手段，防范个人信息被未经授权访问、篡改、泄露或损毁。
3. 人员管理：对接触个人信息的工作人员开展隐私安全培训，严格限定信息访问权限，仅授权必要岗位人员访问个人信息。
4. 应急处置：建立数据安全事件应急预案，如发生个人信息泄露、损毁等安全事件，将立即启动预案采取止损措施，并按照法律法规要求向监管部门及您履行告知义务。
同时，请您妥善保管您的华为云账号与密码信息。如发现账号存在异常使用，请及时联系我们或华为云官方客服。
我们仅在实现本声明所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，法律法规另有强制要求的除外。一般情况下，在服务协议履行完毕、您停止使用服务或我们终止对应服务后，我们将在法定必要保留期限届满后，对您的个人信息进行删除或匿名化处理。其中，交易、财务、合规类信息将按照税务、监管等法律法规要求的期限留存。
依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您享有以下个人信息主体权利，我们将及时响应您的合法请求：
1. 知情权与决定权：了解我们对您个人信息的处理情况，对个人信息处理作出授权或撤回授权。
2. 访问权：申请查询、获取我们持有的您的个人信息副本。
3. 更正补充权：当您认为我们持有的您的个人信息不准确、不完整时，要求我们予以更正、补充。
4. 删除权：符合法定情形时，要求我们删除您的个人信息。
5. 反对与限制处理权：依法反对我们基于特定目的处理您的个人信息，或要求限制对您个人信息的处理。
6. 投诉举报权：如认为我们的个人信息处理行为违反法律法规，可向监管部门投诉举报，或通过司法途径维护权益。
您可通过本声明末尾的联系方式提交权利行使申请。我们在核实您的身份后，将在十五个工作日内依法响应。若申请被驳回，我们将向您书面说明理由。您撤回授权同意的，不影响此前基于您的授权已开展的个人信息处理活动的效力。
我们的商品 / 服务主要面向成年用户。若您是未满 14 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本声明，并在监护人同意的前提下使用我们的服务。如我们发现未经监护人有效同意收集了未成年人个人信息，将尽快对相关信息予以删除。
原则上，我们收集和产生的您的个人信息均存储于中华人民共和国境内。如确需向境外转移您的个人信息，我们将严格遵守法律法规要求，向您告知境外接收方信息、处理目的与方式等内容，取得您的单独同意，并采取必要措施保障您的个人信息安全。
我们可能根据服务调整、法律法规修订等情况，适时更新本声明。如发生重大变更，我们将通过华为云云商店页面公告、系统消息等适当方式告知您。更新后的声明自公布之日起生效，您继续使用我们的服务，即视为您同意更新后的声明内容。
如您对本声明有任何疑问、意见，或需要行使个人信息主体权利，可通过以下方式联系我们：
联系邮箱：kf@xunxiang.net
联系电话：13424460058
我们将在收到您的反馈后尽快核实并回复。
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